תקנון האתר ומדיניות הרכישה – גאו מחצלות (Geo Mats)

ברוכים הבאים לאתר של גאו מחצלות בכתובת geomats.com (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי גאו מחצלות (להלן: "הנהלת האתר" או "החברה").

השימוש באתר, התכנים המוצגים בו והרכישה של מוצרים באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא תנאים אלו בקפידה, שכן עצם השימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה מצידך לכל התנאים והמדיניות המפורטים להלן.

כללי והרשאות שימוש

הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, המחזיקים בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף (או חשבון תשלום מאושר אחר), ובעלי תיבת דואר אלקטרוני פעילה ברשת.
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. הנהלת האתר עושה כמיטב יכולתה להציג את הגוונים והדוגמאות המדויקים ביותר, אך ייתכנו שינויי גוון קלים בין צילום המסך למוצר במציאות (עקב הבדלי מסכים, תאורה וכדומה).
מלאי המוצרים מתעדכן מעת לעת. במקרה חריג בו מוצר שהוזמן אזל מהמלאי, תועבר ללקוח הודעה ויוצע לו מוצר חלופי או ביטול העסקה וזיכוי מלא.

מדיניות משלוחים ואספקה

שליח עד הבית: המשלוחים באתר מבוצעים לכל רחבי הארץ באמצעות חברת שליחויות חיצונית.
זמני אספקה: מועד אספקת המוצרים הוא בין 3 ל-5 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי (ימי עסקים אינם כוללים את יום ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
כתובת למשלוח: באחריות הלקוח להזין כתובת מדויקת ומספר טלפון זמין. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מפרטים שגויים שנמסרו על ידי המזמין, או כתוצאה משביתות ואירועי כוח עליון.

מדיניות ביטולים, החלפות והחזרים כספיים

מדיניות הביטולים של האתר פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

ביטול עסקה: לקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר (או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר).
אופן הביטול: הודעת ביטול תועבר לחברה באחד מערוצי התקשורת המופיעים בסוף תקנון זה (וואטסאפ, מייל או טלפון).
מצב המוצר להחזרה: זיכוי או החלפה יינתנו אך ורק עבור מוצר שלא נעשה בו כל שימוש, שלא נפגם, ונמצא באריזתו המקורית כפי שנשלח.
דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). עלות המשלוח המקורי אינה מוחזרת, ועלות שילוח המוצר חזרה אל משרדי החברה תחול על הלקוח.
החזר כספי: ההחזר יבוצע לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה המקורית, בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה ובדיקתו.

אחריות, עמידות והוראות שימוש חשובות במחצלות

אנו מקפידים מאוד על איכות וטיב המחצלות. המחצלות שלנו מיוצרות באיכות ייצור מעולה, הן עמידות, חזקות ובתנאים אופטימליים יחזיקו מעמד לאורך שנים.
אזהרה והנחיות חשיפה לשמש: השמש הישראלית חזקה מאוד ועלולה להחליש, לשחוק או לשנות את הגוון של כל סוגי החומרים בטווח הארוך.
הנחיית שימוש מיטבית: על מנת לשמור על אורך חיים מיטבי ומקסימלי של המחצלת, אין לחשוף את המחצלת לשמש ישירה לאורך ימים ברציפות. מומלץ להשתמש במחצלת ולקפל/לאחסן אותה בעת הצורך כאשר אינה בשימוש ממושך. נזקים שייגרמו כתוצאה מחשיפה רציפה וממושכת לשמש ישירה לא יכוסו במסגרת האחריות.
המחצלות בעלות עמידות למים וקלות לניקוי, אך אין להשתמש בחומרי ניקוי כימיים חריפים (כמו אקונומיקה) העלולים לפגוע בסיבי המחצלת ובצבעיה.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובי המחצלות, התמונות, הלוגו, הטקסטים, סימני המסחר ומבנה האתר, שייכים באופן בלעדי ל"גאו מחצלות".
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להשתמש בתכנים ובצילומים מהאתר ללא אישור בכתב ומראש מהנהלת האתר.

שירות לקוחות ויצירת קשר

נציגי שירות הלקוחות שלנו ישמחו לעמוד לרשותך בכל שאלה, בירור או פנייה:

שירות בוואטסאפ (WhatsApp): 054-7615859
דואר אלקטרוני: orders.geo@gmail.com